Ruilen & Retourneren
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij uiteraard erg jammer en horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.
Wij bieden een 14-dagen geld-terug garantie op uw bestelling. Wanneer je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen na de levering van je artikel contact met ons op via: info@loreana.nl. Wij helpen je graag bij het retourneren van je bestelling.
Retourvoorwaarden Loreana Nederland:
- U dient het product binnen 14 dagen te hebben teruggestuurd
- U dient het retour formulier juist en compleet bij de retour producten te hebben bijgevoegd
- U dient het product in ongebruikte staat te retourneren
- U dient het product in originele verpakking aan te leveren
- Het product wordt gecontroleerd op schade die door de klant is toegebracht, het opsturen van een beschadigd product door eigen toedoen wordt niet in behandeling genomen.
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
Terugbetaling
Wanneer er aan de retour voorwaarden is voldaan ontvangt u het complete aankoopbedrag binnen 1-3 werkdagen terug op de rekening waarmee is betaald.
Let op: de verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij een artikel defect wordt geleverd. In dit geval wordt een terugbetaling of een nieuwe levering aangeboden.
info@loreana.nl
32 Kinburnstreet, London, SE16 6DW, United Kingdom
+ 31 6 87 17 91 93