Ruilen & Retourneren


Retourperiode:
We bieden een geld-terug-garantie van 14 dagen op uw bestelling. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na de levering van uw artikel contact met ons op via info@loreana.nl. We helpen u graag bij het retourneren van uw bestelling.


Landen:
We accepteren retouren uit Nederland en België.


Retourneren Starten:
Om een retour te starten, stuurt u een e-mail naar info@loreana.nl.
(!) Vul daarna het ontvangen retourformulier in.


Terugbetalingsmethode:
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.


Kosten voor Retourzending:

Voor defecte producten: (onjuist, beschadigd door de vervoerder of op andere wijze defect):
De kosten van de retourzending worden vergoed.

Voor herroeping door de klant: (verkeerd product, verkeerde maat of niet langer gewenst):
De kosten van de retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.


Niet-retourneerbare Items:
De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:

  • Bederfelijke producten.
  • Op maat gemaakte artikelen.

 

Contactgegevens:
Voor vragen, zorgen of hulp bij retouren kunt u gerust contact met ons opnemen:


E-mail: info@loreana.nl
Adres: 32 Kinburn Street, Londen, SE16 6DW, Verenigd Koninkrijk
Telefoon: +31 6 87 17 91 93